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北京的旅游品牌為何不多?

媒體:原創(chuàng)  作者:王興斌
專業(yè)號:王興斌 2017/5/27 11:55:26

5月10日是首個(gè)“中國品牌日”。由北京品牌協(xié)會(huì)、北商研究院聯(lián)合發(fā)起,“大品牌5·10工程暨北京品牌月”正式啟動(dòng),5月17日《北京商報(bào)》公布了“北京品牌”100強(qiáng)。北京品牌百強(qiáng)榜涵蓋11大領(lǐng)域,展示了北京地區(qū)經(jīng)濟(jì)體系的總體架構(gòu)與各行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,其中零售服務(wù)業(yè)31家、互相網(wǎng)產(chǎn)業(yè)15家、文化產(chǎn)業(yè)10家、快速消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)10家、餐飲業(yè)9家、醫(yī)療服務(wù)業(yè)6家、金融服務(wù)業(yè)6家、商端制造業(yè)5家、旅游業(yè)4家、現(xiàn)代制造業(yè)2家、教育產(chǎn)業(yè)2家。

上榜的4家旅游企業(yè)是:北京飯店(排位第24名、北商指數(shù)377.1)、眾信旅游(排位第26名、北商指數(shù)376.1)、凱撒旅游(排位第32名、北商指數(shù)373.5)和康輝旅游(排位第98名、北商指數(shù)338.7)。

《北京商報(bào)》記者采訪了各領(lǐng)域8位專家進(jìn)行“解讀”。本人應(yīng)邀對旅游業(yè)品牌作了點(diǎn)評,5月17日該報(bào)載:

 

“北京要樹立特色旅游名片

北京第二外國語學(xué)院教授王興斌:

北京是中國旅游業(yè)的發(fā)源地地。有競爭力的品牌也體現(xiàn)在百強(qiáng)榜中。但是目前出現(xiàn)的一些旅游新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品往往不是北京創(chuàng)造的,北京的旅游服務(wù)品牌在創(chuàng)新方面非常欠缺。

北京作為中國的古都還沒有形成經(jīng)典的旅游線路,北京作為首都,不能只有歷史和古都特色,還要體現(xiàn)出北京的現(xiàn)代化和時(shí)尚化特點(diǎn)?,F(xiàn)在旅游業(yè)的大發(fā)展不是靠品牌,而是靠我國龐大的旅游市場,但始終沒有形成一個(gè)極具影響力的民族企業(yè)品牌,這一點(diǎn)十分需要深思。”

 

本人在接受該報(bào)記者采訪時(shí)還表述了以下觀點(diǎn):

改革開放以來,中國旅游業(yè)的許多新業(yè)態(tài)并非由國旅、中旅和中青旅等國有老字號企業(yè)首創(chuàng),而是由外地新開辦的非國企開創(chuàng),如進(jìn)入中國旅集團(tuán)20強(qiáng)的旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商“攜程”(上海、海外注冊、上市)、低價(jià)航空旅游“春秋”(上海、民企)、航空與酒店“海航”(???、股份制)、度假酒店“開元”(杭州、民企)、海洋主題公園“海昌”(大連、民企)、旅游綜合服務(wù)“景域”(上海、民企)、野生動(dòng)物園“長隆”(深圳、民企)以及主題公園“華僑城”(深圳、國企)等,這些旅游企業(yè)集團(tuán)絕大多數(shù)沒有政府背景、沒有政策特權(quán),靠改革創(chuàng)新、奮力拼搏在短短的一、二十年中殺進(jìn)了20強(qiáng)。

事實(shí)說明,民企、外企和股份制企業(yè)體制柔性、機(jī)制靈活,沒有政府靠山、沒有老本可吃,在商海大潮中唯有銳意創(chuàng)新、注重服務(wù)質(zhì)量才能生存與發(fā)展。旅游國企、特別是央企唯有深化體制機(jī)制改革,徹底割掉“官企”尾巴、去掉政策“特供”(如“囯旅”的免稅店壟斷權(quán)),并“嫁接”社會(huì)資本,把國企、央企中有才華的企業(yè)家從“黨-政”管治下解放出來,真正把企業(yè)當(dāng)“企業(yè)”辦,這樣才有希望。旅游業(yè)主要是生活性服務(wù)業(yè),無關(guān)國家安全、民生安危,國有經(jīng)濟(jì)理應(yīng)該逐步退出或改造為混合所有制(股份制)。20年來本人一直持此觀點(diǎn),如今愈發(fā)堅(jiān)定,并認(rèn)為旅游國企改革是旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的關(guān)鍵之一。

北京是旅游業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一、國內(nèi)外旅游者最集中的地區(qū)之一,全國眾多旅游企業(yè)總部的所在地、國內(nèi)外旅游交流的中心和和全國旅游管理中心,理應(yīng)是在旅游創(chuàng)新方面走在前列,產(chǎn)生更多業(yè)態(tài)創(chuàng)新的旅游品牌企業(yè)和品牌產(chǎn)品。但是事實(shí)不是這樣?,F(xiàn)實(shí)表明,長三角和珠三角倒是旅游創(chuàng)新品牌相當(dāng)集中的地區(qū),這是值得深思的。這與京城朗“官氣”太重、“商氣”較淡不無關(guān)系。而長三角和珠三角倒是“官氣”較淡、“商氣”較濃。商業(yè)品牌源于市場經(jīng)濟(jì)的藍(lán)海,出于市場競爭的大潮。風(fēng)吹浪打見英雄,大浪淘沙始得金。

 

筆者還贊賞北京與國家品牌戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)同步推進(jìn),在全國率先掀起新一輪品牌升級浪潮。以下三點(diǎn)特別值得旅游業(yè)界借鑒:

一、傳統(tǒng)業(yè)態(tài)與新興業(yè)態(tài)兼顧

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用全面鋪開,科技正在成為北京經(jīng)濟(jì)發(fā)展和品牌塑造的新名片。榜單中,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的占比達(dá)到了15%,“互聯(lián)網(wǎng)+”也為其他產(chǎn)業(yè)提供了多元化的發(fā)展新路徑。同時(shí)老字號企業(yè)“寶刀不老”,在百強(qiáng)榜單中,老字號占比達(dá)到15%。在消費(fèi)新浪潮滾滾而來面前,依然有不少老字號企業(yè)憑借著對行業(yè)的洞悉和自身的產(chǎn)品優(yōu)勢,堅(jiān)持工匠精神,進(jìn)而與時(shí)俱進(jìn)、推陳出新,贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可,對傳統(tǒng)企業(yè)和文化底蘊(yùn)的尊重也由此得以體現(xiàn)。

目前旅游界在高度關(guān)注新業(yè)態(tài)的同時(shí),對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)出現(xiàn)了一些奇怪的說法,最典型的是“從觀光向度假轉(zhuǎn)變”、“從景點(diǎn)旅游模式向全域旅游模式轉(zhuǎn)變”,似乎“觀光”是低端產(chǎn)品、“景點(diǎn)旅游”OUT了,不論什么地方“全域”都值得旅游。本人退休16年間自費(fèi)、自助游歷告訴自己,觀光永遠(yuǎn)是旅游的基本需求,景點(diǎn)永遠(yuǎn)是旅游的基本目標(biāo),自然風(fēng)光美、文化品位高、生態(tài)環(huán)境好的景區(qū)景點(diǎn)永遠(yuǎn)是長盛不衰的經(jīng)典旅游地。你能說異地他鄉(xiāng)的百姓生活不是可“觀”之“光”?目的地的街頭巷尾、田野農(nóng)舍就不是可游可賞的“景區(qū)景點(diǎn)”?

二、注重品牌綜合價(jià)值,不唯規(guī)模論

依托于大數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)的“北京商業(yè)指數(shù)”(BBT INDEX)中,規(guī)模、收入和市值等經(jīng)濟(jì)參數(shù)是指數(shù)的重要一極,但并不構(gòu)成惟一。“北商指數(shù)”還包含品牌的綜合價(jià)值和潛在價(jià)值,在經(jīng)濟(jì)這個(gè)硬數(shù)據(jù)之外,還將包括市場沉淀率、商業(yè)價(jià)值觀、政策適應(yīng)度、產(chǎn)業(yè)朝陽度等,綜合考量各種指數(shù)、確定權(quán)重后加權(quán)平均,最后得出北京品牌的數(shù)據(jù)和名次。如排在第1名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“京東”北商指數(shù)為394.7,排在第100名的零售服務(wù)企業(yè)“大明眼鏡”北商指數(shù)為337.7。

當(dāng)然,“北商指數(shù)”并非盡善盡美,但是不以“規(guī)模論英雄”的方向是對的。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下既要數(shù)量更要質(zhì)量、既要規(guī)模更要效益,商業(yè)品牌更應(yīng)如此。目前旅游企業(yè)100強(qiáng)、20強(qiáng)的排位依據(jù)仍然以營業(yè)收入這一單一指標(biāo)為標(biāo)尺,實(shí)在太陳舊了。以速度、數(shù)量、規(guī)模為衡量旅游業(yè)成績的時(shí)期中形成的“規(guī)模論英雄”的評比標(biāo)準(zhǔn)是否該改改了?

三、政府退出商業(yè)品牌評選活動(dòng),由行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體和研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合主持

為了體現(xiàn)商業(yè)品牌評選活動(dòng)的權(quán)威性、開放性、公益性,由北京品牌協(xié)會(huì)、北商研究院聯(lián)合主持并發(fā)布百強(qiáng)榜單,為企業(yè)提供商品品牌建設(shè)的新榜樣,為消費(fèi)者提供商品選擇的新藍(lán)本。其實(shí),這對上榜的企業(yè)既是一個(gè)榮譽(yù)的光環(huán),更是一種督促的鞭子。在眾目睽睽之下,業(yè)界同行和消費(fèi)者對你的要求更高了。

目前旅游界的種種評選,A級景區(qū)、星級飯店、國家旅游度假區(qū)和名目繁多的“示范區(qū)”、“示范點(diǎn)”,實(shí)質(zhì)上都帶有塑造服務(wù)品牌、產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌和地區(qū)品牌的意義。時(shí)至今日這些活動(dòng)仍由旅游行政主管機(jī)構(gòu)把持,實(shí)質(zhì)上是一種變相的行政審批。如果這些評選活動(dòng)成了政績工程或商業(yè)宣傳,往往會(huì)助長弄虛作假,甚至為權(quán)力尋租提供機(jī)會(huì)。難道不是這樣嗎?!

政府之手不該伸到這個(gè)領(lǐng)域,該由市場、行業(yè)、媒體和非政府組織做的,政府應(yīng)該退出來、交出去。

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