相信大家都有所耳聞，10月9日，國家旅游局在北京召開新聞發布會，規劃財務司司長彭德成通報了近期5A級景區核查情況。河北省秦皇島市山海關景區被取消5A級資質，對云南省麗江市麗江古城景區、廣東省佛山市西樵山景區、江蘇省南通市濠河景區、浙江省杭州市西溪濕地旅游區、上海市東方明珠廣播電視塔、北京市明十三陵景區等6家5A級景區給予嚴重警告，并公開通報，給予6個月時間整改。

這些景區到底哪兒出了問題？哪些景區服務和管理未符合《旅游景區質量等級管理辦法》呢？

據介紹，山海關景區主要存在價格欺詐，強迫游客在功德箱捐款現象普遍和老龍頭景區擅自更改門票價格的問題。另外還有環境衛生臟亂、設施破損普遍、服務質量下降嚴重等問題。通報材料顯示，麗江古城景區存在欺客宰客情況嚴重，出租車普遍不打表，商戶存在欺客行為，餐飲場所等價格虛高，多數商鋪無明碼標價等問題；西樵山景區存在交通組織管理不力，外部交通銜接缺失，內部人車混行，停車場秩序混亂等問題；濠河景區安全隱患突出，游船及多處登船處沒有安全提示，臨水處沒有專職安全人員和巡查人員等問題突出；西溪濕地旅游區存在安全隱患明顯，多處人流集中處無警示標識，游船安全設施不到位等問題；東方明珠廣播電視塔主要存在安全隱患明顯，高峰期客流管控不到位，游客上下電梯秩序混亂，安全警示不足等問題；明十三陵景區則是存在外圍欺客宰客現象嚴重，無明碼標價，計量不準確，同類商品不同價等問題。（摘自《中國旅游報》）

從以上陳述的問題來看，我們可以很容易就總結出來，在此次的檢查中，問題集中在三個方面：一是安全隱患突出；二是宰客情況嚴重；三是環境衛生。

從這三個方面的問題出發，我們濕地旅游景區的服務和管理就有了前車之鑒。

一、景區安全隱患突出，尤其是有臨水處的景區。濕地旅游，顧名思義與水有關，大部分旅游活動都在臨水處甚至水面上進行。那么我們在濕地旅游景區的規劃中，少不了關于臨水、水面旅游的內容。然而，很多細小處卻很容易忽視。比如：人流集中區域，極易發生擁擠，在臨水處、登船處都要設置警示標識；在水面上進行旅游活動，也要確保游船安全，定期檢查維護少不了，導游在講解過程中需時刻提醒游客在游船上的安全，還有就是應急救援也要到位。

二、載客情況嚴重。濕地旅游，重在向廣大旅游者們宣傳濕地保護知識，使濕地保護觀念深入人心，如果將這一旅游活動過分商業化，教育的功能便會大大降低。當然，濕地旅游景區在建設和管理過程中，不可避免要有勞動力，給予適當的報酬，以合理的門票價格、恰當的景區消費環境（比如有關濕地保護方面旅游小商品）是無可厚非的。我們要做的就是要讓游客感受到濕地旅游內在價值，而不是一味的逛景點、拍照和盲目消費。

三、環境衛生差。濕地旅游旨在創造一個環境，為公眾提供一個休閑、旅游、提高自我修養和審美觀的平臺，以豐富多樣的旅游形式使公眾的環保意識增強，從而加深對濕地的認識、對濕地保護工作的理解以及濕地保護深刻內涵的體會。

我們的濕地旅游，最好如猶抱琵琶半遮面的姿態呈現在公眾面前，避開塵囂與商業氣息，更多的是古樸、典雅與自然、嬌羞，方可使得我們的濕地更好的在恢復建設、適度開發的過程中，保存那一方凈土、那一處詩情畫意。